Jak funguje GPS sledování zásilek a co zákazník vidí v průběhu přepravy.
Všechna vozidla Hytoloa jsou vybavena GPS jednotkami, které odesílají polohu vozidla v pravidelných intervalech. Tato data jsou zpracovávána dispečerským systémem a jsou dostupná zákazníkovi prostřednictvím sledovacího odkazu.
Po potvrzení zakázky a zahájení přepravy obdrží zákazník e-mailem nebo SMS odkaz, přes který může sledovat aktuální polohu zásilky. Odkaz je aktivní po dobu trvání přepravy.
Sledování je pasivní. Zákazník vidí polohu vozidla a odhadovaný čas doručení. Pro komunikaci s řidičem nebo dispečinkem slouží kontaktní telefon.
Po přijetí objednávky a dohodnutí podmínek odešleme potvrzení zakázky. Součástí je číslo zásilky a kontakt na dispečink.
V okamžiku nakládky zásilky obdrží zákazník sledovací odkaz. Odkaz zobrazuje aktuální polohu vozidla na mapě.
Zákazník může sledovat polohu kdykoliv přes odkaz. Dispečink monitoruje trasy a v případě zdržení informuje zákazníka.
Po doručení zásilky příjemce podepíše dodací list. Odesílatel obdrží elektronické potvrzení o doručení.
V případě technického problému se sledovacím odkazem kontaktujte dispečink na telefonním čísle +420 596 612 282. Dispečer vám sdělí aktuální polohu zásilky a odhadovaný čas doručení.
Sledovací odkaz je aktivní od nakládky zásilky do potvrzení doručení příjemcem. Po doručení je odkaz deaktivován a zákazník obdrží potvrzení o doručení.
Ano, sledovací odkaz lze sdílet. Odkaz neobsahuje osobní údaje zákazníka, pouze polohu vozidla a odhadovaný čas doručení. Sdílení s příjemcem je v pořádku.
Ano, GPS sledování funguje i při mezinárodní přepravě. Vozidla jsou vybavena jednotkami s evropským pokrytím. V oblastech s omezeným signálem může dojít ke krátkodobým výpadkům aktualizace polohy.
Kontaktujte dispečink a domluvte přepravu s GPS sledováním.
