Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Hytoloa, se sídlem Porážková 3216/70, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz (dále jen "dopravce") a objednatelem přepravních služeb (dále jen "odesílatel" nebo "zákazník") při uzavírání a plnění přepravní smlouvy.
Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, a Úmluvou o přepravní smlouvě v mezinárodní silniční nákladní dopravě (CMR) pro přepravy přeshraniční.
Definice pojmů: "Zásilka" označuje zboží předané dopravci k přepravě na základě přepravní smlouvy. "Nakládkové místo" je místo, kde dopravce zásilku přebírá. "Vykládkové místo" je místo doručení zásilky příjemci. "Přepravní příkaz" je písemné nebo elektronické potvrzení objednávky přepravy.
Přepravní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy dopravce písemně nebo elektronicky potvrdí přepravní příkaz odesílatele. Poptávka odesílatele sama o sobě smlouvu nezakládá.
Přepravní příkaz musí obsahovat: jméno a kontaktní údaje odesílatele, adresu nakládky a vykládky, popis zásilky (druh zboží, rozměry, hmotnost), požadovaný termín přepravy a deklarovanou hodnotu zásilky pro účely pojištění.
Dopravce si vyhrazuje právo odmítnout přepravní příkaz bez udání důvodu, zejména pokud zásilka nesplňuje technické požadavky nebo pokud dopravce nemá k dispozici vhodné vozidlo v požadovaném termínu.
Cena přepravy je sjednána individuálně na základě přepravního příkazu a potvrzena dopravcem. Cena je uvedena bez DPH; k ceně bude připočtena DPH ve výši stanovené platnými právními předpisy.
Cena zahrnuje přepravu zásilky z nakládkového místa na vykládkové místo, základní pojistné krytí dle CMR a GPS sledování zásilky. Nadstandardní služby (rozšířené pojištění, doprovodné vozidlo, celní dokumentace) jsou účtovány zvlášť dle dohody.
Faktura za přepravu je vystavena po doručení zásilky. Splatnost faktury je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení s platbou vzniká dopravci nárok na úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.
Odesílatel je povinen zásilku řádně zabalit tak, aby nedošlo k jejímu poškození během přepravy a aby zásilka nepoškodila vozidlo dopravce ani jiné zásilky. Způsob balení musí odpovídat povaze přepravovaného zboží a délce přepravní trasy.
Odesílatel je povinen zásilku správně označit (adresa příjemce, případné symboly nebezpečnosti pro ADR zásilky) a předat dopravci veškeré dokumenty nezbytné pro přepravu, zejména dodací list, fakturu a pro ADR zásilky bezpečnostní list.
Odesílatel nesmí předat k přepravě zboží, jehož přeprava je zakázána zákonem nebo mezinárodními smlouvami, ani zboží, které vyžaduje zvláštní podmínky přepravy, aniž by na to dopravce předem upozornil.
Dopravce přebírá odpovědnost za zásilku od okamžiku převzetí zásilky v nakládkovém místě do okamžiku jejího vydání příjemci v vykládkovém místě.
Pro mezinárodní přepravy se odpovědnost dopravce řídí Úmluvou CMR. Náhrada škody za ztrátu nebo poškození zásilky je omezena na 8,33 SDR za kilogram hrubé hmotnosti zásilky, není-li sjednáno vyšší pojistné krytí.
Pro vnitrostátní přepravy se odpovědnost dopravce řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě.
Dopravce neodpovídá za škodu způsobenou vadným balením zásilky odesílatelem, přirozenou povahou zásilky, neodvratitelnou událostí (vis maior) nebo pokyny odesílatele, které dopravce nemohl odvrátit.
Příjemce je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození nebo ztrátu zásilky je příjemce povinen uvést do dodacího listu při převzetí. Pokud příjemce zásilku převezme bez výhrad, platí, že zásilka byla doručena v pořádku.
Skrytá poškození zásilky musí být reklamována písemně do 7 kalendářních dnů od doručení zásilky. Reklamaci zasílejte na adresu [email protected] s popisem škody a fotodokumentací.
Dopravce je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí. V případě oprávněné reklamace dopravce poskytne náhradu škody v rozsahu stanoveném smlouvou a příslušnými právními předpisy.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory ze smlouvy se strany zavazují řešit přednostně dohodou. Nedojde-li k dohodě, je k rozhodování příslušný soud v České republice dle obecných pravidel příslušnosti.
Dopravce si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změna podmínek je účinná od data zveřejnění na webových stránkách hytoloa.com. Pro přepravy objednané před datem změny platí podmínky platné ke dni uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 23. dubna 2026.
